Générations Y et Z
Le grand défi intergénérationnel
Daniel Ollivier, Catherine Tanguy
1re édition | 2017 | 272 pages | 9782807307162
En 2020, la génération Z représentera 40 % des consommateurs mondiaux. La question de l’intergénérationnel devrait donc être au centre des réflexions des entreprises. Son traitement impacte la performance globale, la manière dont les clients et les partenaires collaborent mais, surtout, la prise en compte des générations X, Y et Z permet de conjuguer au futur nos organisations de travail.