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En synthétisant le rôle des facteurs communs aux diverses orientations thérapeutiques parmi les professions d'aide, cet ouvrage résume ce qui fonctionne réellement en psychothérapie tout en présentant de nombreuses suggestions d'applications pratiques.

L'originalité de cet ouvrage est qu'il analyse la gestion publique sous l'angle nouveau de l'efficacité et des incitations et qu'il propose des outils de gestion spécifiques aux services publics.

Ce traité constitue une synthèse des connaissances sur la régulation des émotions et répond à l'ensemble des questions que les chercheurs, enseignants, praticiens et étudiants pourraient se poser sur cette thématique.