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Destiné aux étudiants, enseignants et professionnels de la filière touristique, cet ouvrage présente les nouveaux acteurs touristiques nés de l’innovation numérique (Google, Booking.com, etc.) et aborde la façon dont l’ensemble des acteurs dits traditionnels ont vécu et abordé cette révolution numérique.

Différent d'un énième livre de recettes "anti-crises", ce livre explore les aspects psychologiques de nos crises modernes à travers 20 entretiens avec des spécialistes, permettant une lecture transversale et riche d'enseignements.

Un ouvrage clair, précis et documenté sur les aspects contemporains de la gestion des crises et conflits internationaux, ses acteurs et ses défis.